Come iniziare una buona strategia Twitter e quali errori non commettere mai!

Come giudicheresti la tua esperienza con Twitter? Se da un punto di vista business non ti ha ancora dato particolari soddisfazioni forse devi ricercare le cause nella strategia che stai utilizzando.
Creare una strategia Twitter per gli affari non è semplice, nemmeno per un professionista del settore. E’ facile sentirsi frustrati e avere l’impressione di non andare da nessuna parte, ma non buttarti giù! Twitter è utile: saperlo usare può portare davvero importanti benefici al tuo lavoro, nonostante non tutti generino contatti immediati per la vendita.

Alcuni dei benefits che è possibile ottenere  (con un buona strategia):

• condurre traffico verso il tuo sito/blog


• business intelligence


• customer service


• marketing & branding

A me piace pensare in modo semplice: per questo al primo posto nella classifica degli errori che vengono commessi durante la creazione di una strategia orientata a Twitter sia quella di complicarsi troppo la vita: pensi sia utile investire parte del tuo tempo per cercare di capire veramente il tuo target? Bene, allora iniziamo ad identificare i tre momenti fondamentali che una strategia Twitter deve prevedere:

1. Trovare


2. Interagire


3. Mantenere una traccia

Trovare

Potrà forse sembrare scontato mettere al primo posto  “Trovare i tuoi potenziali clienti” ma è evidente che molte aziende non la pensano così. Per cercare prospects su Twitter bisogna capire chiaramente il linguaggio che loro usano per poterli identificare come tali.
Lo strumento più valido per cercare prospect su Twitter è proprio il twitter search tool: cerca termini e keyword che rappresentano i tuoi clienti. Questo è il punto di partenza: una lista di persone che potrebbero essere interessate a te e ai tuoi prodotti. Inizia a seguirli, spesso il follow vene dato reciprocamente e loro inizieranno a seguire te.
Prenditi del tempo per condividere informazioni che riguardano il campo in cui operi, non i tuoi prodotti o servizi, e controlla a cosa sono interessati i tuoi followers. Questo è il momento per identificare anche gli influencers

Interagire

Ora che hai trovato prospects e influencers, puoi iniziare ad interagire con loro. La base di una buona strategia Twitter si basa proprio sulle relazioni che sei in grado di creare, da come interagirai con gli altri sul social network. Ma prima di cominciare a interfacciarti con loro, è meglio dare una rinfrescata alla tua “tweetiquette” .
Ci sono diversi modi per guadagnare l’attenzione di un influencer o di un prospect su Twitter:

• Ritwittare o condividere un suo tweet (in questo caso ricorda di menzionare il suo Twitter ID)


• Commentare in modo da far capire che hai letto e apprezzato i suoi contenuti


• Rispondere a domande che vengono poste su Twitter


• Avere un comportamento amichevole e altruista

Qualunque approccio tu scelga fai in modo di essere visto sotto una luce positiva: non iniziare subito a parlare dei tuoi prodotti o rischi di essere bloccato e dimenticato.
Twitter non è un social network per la promozione. Quando senti di aver stabilito un buon rapporto con qualcuno a cui sei interessato cercalo su Linkedin o Facebook e continua lì l’eventuale conversazione business oriented.

Mantenere una traccia

In breve tempo la lista dei tuoi following potrebbe diventare molto lunga: man mano che trovi i più importanti prospect ed influencers non lasciarli nel mucchio! Twitter da la possibilità di dividere in liste le persone che vuoi poter rintracciare facilmente, per esempio:

• chi condivide il tuo contenuto


• competitors


• partners strategici


• potenziali prospects


• clienti attuali

Potrai così scegliere quale contenuto condividere in base alla lista di appartenenza.

Se ancora non sei convinto sull'utilità di una buona strategia Twitter, ti consiglio di leggere (nel caso in cui te lo sia perso) quest’articolo di Riccardo Scandellari, dove viene fatta un’analisi ineccepibile dei vantaggi che Twitter possiede rispetto a Facebook .

Ah, vuoi sapere quali errori non fare mai, mai e poi mai scrivendo su Twitter? Ecco l’infografica che te li svela! (l'originale la trovi su Pinterest)