AHTGroup.com ha elaborato una struttura che può essere d'aiuto nell'organizzazione della propria strategia social media.
[caption id="attachment_657" align="alignleft" width="665"]
Clicca per ingrandire l'immagine[/caption]Social Media Framework
IMPARA
- Usa tu stesso i social media
- Studia case studies importanti
- Forma i responsabili di settore
- Impara dai professionisti
- Esplora gli ultimi trends
ASCOLTA
- Identifica gli strumenti di monitoraggio social media più adatti
- Impara il modo migliore per usare gli strumenti che hai a disposizione
- Scopri cosa dicono di te
- Trova community e conversazioni rilevanti
- Scopri gli influencers chiave
COINVOLGI
- Inizia una conversazione con prospects e clienti
- Fornisci contenuti rilevanti
- Aggiungi valore alle community
- Coinvolgi gli influencers
- Rispondi positivamente
MISURA E RAFFINA
- Imposta le corrette misurazioni per il raggiungimento degli obiettivi
- Monitora le misurazioni
- Sottolinea i tuoi casi di successo comunicandoli alla tua audience
- Fai report costanti ai responsabili di progetto
- Raffina la tua strategia e le misurazioni
OBIETTIVI PRIORITARI
- Migliora il coinvolgimento con i clienti
- Potenzia la gestione di brand e reputation on line
- Circondati di colleghi e impiegati di talento
- Aumenta le vendite
STABILISCI UNA GOVERNANCE
- Identifica le opportunità
- Comprendi i rischi
- Spiega il rischio di NON coinvolgimento
- Imposta chiare norme social media
- Comunica le regole internamente
DEFINISCI LE ATTIVITA’
- Definisci la prima fase e poi tutte le successive
- Individua da quale piattaforma iniziare
- Stabilisci le responsabilità e il tempo che impegni
- Collega le attività di marketing off line
SVILUPPA LE CAPACITA’
- Identifica chi ha le giuste capacità social media
- Forma e dai supporto allo staff coinvolto
- Tieniti al passo con gli sviluppi
- Sviluppa una “cultura della trasparenza”
